Serviceline für elektronische Bankdienstleistungen
Mit der Serviceline steht unseren Kunden eine qualifizierte, technische Endkunden-Hotline für die Anwendungen InternetBanking, MobileBanking, Proficash und VR-Networld Software zur Verfügung.
Die Hotline ist montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen von 13.00 Uhr bis 21.00 Uhr erreichbar.
| Hotline rund ums Online-Banking und Zahlungsverkehrsprogrammen | |
| per Telefon: | (0251) 7133-3717 |
| per Telefax: | (0251) 7133-93717 |
| per E-Mail: | mail@vr-serviceline.de |
| Hotline rund um die Sicherheit beim Online-Banking | |
| per Telefon: | (0251) 7133-1022 |
| per Telefax: | (0251) 7133-93717 |
| per E-Mail: | mail@vr-serviceline.de |
Bei der Sicherheitshotline werden u.a. folgende Themenbereiche betreut und behandelt:
- Sicherheitsfragen im Online-Banking
- Informationen zu Browser Erweiterungen und aktiven Web-Inhalten
- Sicherheitsstrategien in den Browsern
- Zertifikatsinformationen
- Grundlagen zur Funktionsweise eines Virenscanners
- Grundlagen zur Funktionsweise einer Personal Firewall
- Grundlagen zur Funktionsweise von Anti-Adware/Spyware Tools
- Kundeninformation über Bedrohungen, in Bezug auf das Online-Banking
- Kundeninformation über Schwachstellen und Angriffsarten
Ihre Ansprechpartnerin vor Ort
| Name | Handke |
| Vorname | Janine |
| Funktion | EBL-Beraterin |
| Telefon | (05245) 8600-12 |
| Fax-Nr. | (05245) 8600-86 |
| janine.handke@vb-clarholz-lette-beelen.de |